Nous vous remercions de visiter le site Web de D&B.
Depuis 1841, D&B a été un catalyseur dans le monde commercial en rapprochant
les entreprises et leur business. D&B a forgé sa réputation en s'engageant à
protéger le caractère privé et la confidentialité des informations sensibles.
Aujourd'hui, D&B est l'un des principaux fournisseurs mondiaux de business to
business credit, marketing et de services d'achats et de gestion.
Pour nous, la protection des données privées est primordiale. Notre déclaration
de confidentialité européenne, en ligne, est conçue pour vous expliquer comment
nous recueillons et traitons vos informations personnelles. Parfois, D&B peut
être amené à modifier cette déclaration de confidentialité.
La première section de ce document explique la nature des informations que
nous rassemblons quand vous utilisez le site Web de D&B, pourquoi nous les recueillons
et comment nous les employons et les protégeons. La deuxième section explique
la politique générale de D&B en matière de protection des informations.
En utilisant ce site Web, vous affirmez que vous approuvez notre manière
de collecter et d'utiliser les informations personnelles que vous nous fournissez,
conformément à cette politique de confidentialité. Nous considérons également
que vous avez lu et accepté cette politique de confidentialité.
Section 1 : Collecte et utilisation de données sur le site Web de D&B
Quelles informations rassemblons-nous et pourquoi ?
Cette politique s'applique à toutes les informations que vous nous transmettez,
soit en vous enregistrant sur notre site Web, soit en commandant un de nos produits.
Pendant la visite de ce site Web, D&B rassemblera deux types d'informations
:
- Des informations générales – ce site Web enregistre automatiquement certaines
informations statistiques, telles que le nombre et la fréquence des visiteurs.
Cette information est seulement employée dans son ensemble et les utilisateurs
ne peuvent pas être identifiés à partir de celle-ci. Cette information globale
nous aide à analyser l'utilisation du site Web et de nos services, de façon
à pouvoir continuellement les améliorer.
- Des informations personnelles – D&B vous demande des informations personnelles,
telles que votre nom, votre courriel, vos numéros de téléphone et de fax, ainsi
que vos données de carte de crédit, afin d'améliorer les services offerts par
le site et de satisfaire vos demandes. Une partie de cette information est libre
; les champs obligatoires sont clairement identifiés. Occasionnellement, D&B
peut également rassembler vos informations complémentaires sur base volontaire.
Cette information personnelle peut être employée de plusieurs manières :
- Pour identifier de nouveaux clients et des abonnés potentiels
- Pour détection et prévenir toute activité frauduleuse
- Pour vérifier votre identité dans le cadre du processus d'ouverture de compte
pour de nouveaux clients,
- Pour contrôler votre crédit et éventuellement la partager avec des tiers pour
nous protéger contre la fraude. Nous effectuerons une recherche avec une Agence
d'évaluation du Crédit qui enregistrera toutes les démarches entreprises à votre
égard. Nous aurons recours à la notation de crédit ou à tout autre système automatisé
de prise de décision quand nous évaluerons votre demande. Les détails relatifs
à l’Agence d'évaluation du Crédit que nous avons mandatée sont disponibles sur
simple demande
- Pour vous fournir le service demandé
- Nous pouvons parfois vous envoyer des courriels promotionnels avec des informations
sur nos produits et services. Si vous souhaitez les recevoir, veuillez cliquer
sur le bouton "j'accepte". Nous pouvons également vous contacter par courrier,
messagerie électronique ou par téléphone concernant la gestion de votre compte
ou pour fournir un service que vous nous avez demandé.
- Nous pouvons accéder à vos informations personnelles et les révéler si vous
enfreignez cette déclaration de confidentialité et/ou si vous ne respectez pas
les lois en vigueur, les décisions de justice et les demandes licites de gouvernement
pour utiliser correctement nos systèmes ou nous protéger, nous et/ou d'autres
utilisateurs.
- Nous nous réservons le droit de vendre la base de données liée à ce site Web
(y compris vos données personnelles) à un tiers, si nous vendons, cédons ou
transférons nos actifs.
- Nous prenons toutes les précautions possibles pour nous assurer que les tierces
parties ou les sociétés apparentées aient connaissance de notre politique de
confidentialité et qu'elles traitent de la même manière les informations personnelles
identifiables. Nous ne pouvons toutefois pas être responsables de la façon dont
ces tierces parties ou ces sociétés apparentées utilisent vos informations personnelles.
Conservation des données
D&B conservera l'information tant qu'il considère que cela est raisonnablement
nécessaire pour atteindre les objectifs susmentionnés. Une fois votre transaction
effectuée, nous ne garderons vos données de carte de crédit que si vous avez
expressément demandé à D&B de le faire, afin de vous faciliter l’utilisation
du site lors d'achats répétés.
Utilisation des cookies
D&B employe des "cookies’’ (témoins) pour vous permettre d’ouvrir une session
et de personnaliser votre visite. Un cookie est un petit fichier texte qui est
installé sur votre disque dur par un serveur Web. Les cookies contiennent des
informations qui peuvent ensuite être lues par un serveur web sur le site qui
a généré votre cookie. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter
des programmes ou pour transmettre des virus à votre ordinateur.
D&B utilise des cookies pour enregistrer vos préférences et d'autres informations
sur votre ordinateur, afin de vous faire gagner du temps en vous évitant d'introduire
à plusieurs reprises la même information et afin d'afficher votre contenu personnalisé
et des publicités ciblées lors de vos prochaines visites du site Web de D&B.
Quand vous ouvrez une session sur un site qui utilise vos qualifications
D&B, le Passport Network de Microsoft enregistre votre numéro d'ID unique et
le moment de votre ouverture de session dans un cookie crypté sur votre disque
dur. Ce cookie vous permet de vous déplacer de page en page sans devoir ouvrir
à chaque fois une nouvelle session. Quand vous quittez celle-ci, ces cookies
sont supprimés de votre ordinateur. Le Passport Network emploie également des
cookies pour améliorer l’ouverture de session. Ainsi, votre adresse de courrier
électronique peut être stockée dans un cookie qui restera sur votre ordinateur
après avoir quitté la session. Ce cookie permet à votre adresse électronique
d'être pré-écrite, de façon à ce que vous deviez seulement introduire votre
mot de passe lors de la prochaine ouverture de session. Vous pouvez configurer
votre navigateur pour qu’il vous informe quand un serveur web essaie d'enregistrer
un cookie sur votre ordinateur, ce qui vous permet d'accepter ou de rejeter
le cookie en question.
Section 2 : L'approche de D&B en matière de protection de la vie privée et
des données
Principes de confidentialité européens de D&B
1. Nous obtenons les informations personnelles nécessaires à la fourniture
de nos marchandises et de nos services.
Quand D&B rassemble des informations directement auprès des personnes, l'objectif
est de pour fournir des marchandises ou des services, d'assurer le service à
la clientèle ou de remplir toutes les exigences légales ou réglementaires. Nous
recueillons également des informations personnelles en raison des transactions
financières de la personne avec D&B ou avec des clients d’affaires de D&B. Quand
nous obtenons des informations sur des individus venant de tiers, nous employons
des sources légales, y compris les listes publiques. D&B met en œuvre des mesures
permettant de garantir la qualité de l'information collectée.
2. Nous informerons les personnes sur l’utilisation générale de leurs informations.
Quand nous avons un rapport direct avec des personnes, nous essayons de les
informer sur l’utilisation des données collectées. Cette information est accessible
au moment de la vente, par des annonces privées sur nos sites Web, par d'autres
moyens disponibles au public ou des moyens spécifiés par les lois ou la législation
européenne.
3. Nous nous engageons à protéger la confidentialité des informations personnelles
du consommateur.
Au sein de D&B, l'accès à l'information personnelle est limité aux employés
de D&B ou de ses filiales qui en ont besoin pour leur travail.
Les fournisseurs et les autres sous-traitants que nous engageons sont soumis
à des conditions contractuelles, afin de garantir la sauvegarde de l'information
personnelle. Nous révélerons les informations personnelles en réponse à une
demande de la justice, d'un organisme gouvernemental ou d'une autorité de régulation,
habilité à produire cette demande.
4. Nous essayons de donner aux individus le choix de la manière dont leurs
données seront employées.
Quand nous obtenons des informations personnelles dans le cadre de notre rapport
direct avec des personnes, nous ne partageons pas cette information avec des
tiers non affiliés, sauf en conformité avec les principes de confidentialité.
5. Nous respectons les droits individuels lors de marketing direct
Lorsque D&B s'engage, sous n'importe quelle forme de communication directe,
avec des personnes à des fins de promotion des produits ou services de D&B,
nous nous assurons que des procédures sont en place afin de suspendre tout marketing
direct à la demande de la personne. Toutes les communications électroniques
seront conformes à la législation régissant les communications non sollicitées
; si nécessaire, D&B obtiendra le consentement avant d'envoyer le matériel de
marketing direct.
Sécurité des informations : comment nous protégeons votre vie privée
D&B s’est engagé à respecter les niveaux les plus élevés de la sécurité de l'information
pour protéger le caractère privé et la confidentialité de vos informations personnelles.
Nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés autorisés
de D&B. Nous réalisons également des sauvegardes physiques, électroniques et
procédurales pour protéger les informations contre la perte, les manipulations,
la dégradation, la modification et l'accès ou la divulgation non autorisés.
Les autres dispositifs centraux de notre programme de sécurité de l'information
sont :
- Un groupe de travail consacré - le Département de la Sécurité de l'Information
– qui établit, implémente et réalise la surveillance de notre programme de sécurité
de l'information ;
- L'utilisation de technologies spécialisées telles que des pare-feu ;
- Le contrôle de la sécurité et de l’efficacité opérationnelle des produits
et des services avant leur publication sur Internet, ainsi que le contrôle continu
des faiblesses technologiques reconnues ;
- Les contrôles internes et externes de nos sites et services Internet ;
- La surveillance de notre infrastructure de systèmes pour détecter des faiblesses
et des intrusions possibles ;
- L’implémentation de contrôles pour identifier, authentifier et autoriser l'accès
à divers systèmes ou sites ;
- La protection de communications non publiques par le cryptage et d’autres
moyens : et
Nous sommes responsables dans le cadre de nos principes de confidentialité
Un employé de D&B expérimenté (le responsable de la conformité de données
de l’UE) sert de responsable au sein de l'entreprise pour tout ce qui concerne
le domaine privé. Il s'occupe de l’administration du programme de confidentialité
de D&B, y compris l'implémentation de ces principes de vie privée. Il doit s'assurer
que D&B respecte les lois et les règlements applicables dans l’UE au sujet de
la collecte, de l'utilisation et du stockage d'informations personnelles.
Le responsable de la conformité des données de l’UE, qui travaille en étroite
collaboration avec des filiales individuelles, est chargé de :
- surveiller la formation à la confidentialité des employés et les programmes
de conformité des employés en relation avec cette déclaration de confidentialité
en ligne
- mener des évaluations périodiques de la conformité de D&B avec la déclaration
de confidentialité en ligne, et implémenter les politiques et les procédures
- vérifier que D&B participe activement à des activités de vie privée appropriées
et révise régulièrement ses pratiques et ses politiques en matière de vie privée.
Les principes de confidentialité de D&B nous guident dans la collecte et
l'utilisation des informations et renforcent le rôle que nos employés jouent
dans la protection du droit à la vie privée.
Mise à jour de la politique de droit à la vie privée
Pour suivre la législation de conformité de l’UE et l'environnement Internet,
sujets à une évolution rapide, nous nous réservons le droit de modifier, régulièrement,
cette politique de droit à la vie privée et, si nous agissons de la sorte, votre
utilisation ultérieure du site Web sera considérée comme l’acceptation de ces
modifications. Par conséquent, nous vous conseillons de vérifier régulièrement
cette politique. Si nous changeons ou modifions notre politique de droit à la
confidentialité, nous signalerons ces changements sur cette page.
Questions et accès en matière de droit à la vie privée
Si vous avez des questions au sujet de ce rapport, vous pouvez envoyer un courriel
au responsable de la conformité des données de D&B à l’adresse
be-datacomplianceofficer@dnb.com.
Vous pouvez également nous contacter à cette adresse si vous avez une question
sur l'utilisation, par D&B, de vos informations ou si vous souhaitez obtenir
une copie des informations que vous avez fournies à D&B
Avant que D&B ne puisse vous fournir n'importe quelle information ou corriger
toute inexactitude, nous pouvons toutefois vous demander de prouver votre identité
et de fournir d'autres détails pour nous aider à répondre à votre demande. Nous
essayerons de répondre dans un délai approprié.
Plaintes
Toute plainte, préoccupation et règlement approprié concernant les pratiques
de manipulation de l'information personnelle sera enregistré. Toute plainte
doit être déposée auprès du responsable de la conformité de données à l’adresse
de courrier électronique susmentionnée.
Détails
Le gestionnaire de ce site Web est :
Dun & Bradstreet N.V.-S.A.
"Atlantis Corner Building"
Avenue Charles-Quint 576
1082 Bruxelles
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